OPPO
luncurkan Aplikasi OPPO Service,
Layanan
1 Hour Flash Fix Dan Layanan Premium Garansi Internasional
Untuk
Perangkat Reno 10x Zoom
Bandung
27 Agustus 2019
Menurut laporan Canalys
pada kuartal kedua 2019, OPPO memimpin pasar smartphone Indonesia dengan
persentase sebesar 26%. Tentunya sebagai
pemimpin pasar , OPPO memiliki strategi
tersendiri untuk menjaganya.
Salah satunya dengan
meningkatkan layanan purna jual kepada penggunanya. OPPO
menyadari betapa pentingnya perjalanan
pelanggan atas sebuah produk.
Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa sangat penting dalam menciptakan pelanggan
setia – singkatnya OPPO memperlakukan setiap pelanggan seperti VIP.
Salah satunya layanan
premium yang diberikan kepada perangkat seri premium - seperti Reno 10x Zoom, Reno FC Barcelona Edition dan Reno 10x
Zoom Artis Edition.
“Kami menyadari, saat ini banyak orang yang bekerja, bepergian dan belajar di luar negeri. Untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada
pelanggan kami yang berada di luar negeri,
OPPO meluncurkan layanan garansi Internasional. Untuk perangkat premium seperti, Reno 10x Zoom dan edisi Reno FC Barcelona, di Negara – Negara di mana perangkat ini
dijual secara reami, pengguna akan
memiliki akses mudah ke layanan perbaikan, garansi, dan peningkatan yang disediakan oleh pusat
layanan resmi OPPO,” ujar Aryo
Meidianto A, PR Manager OPPO Indonesia.
Apabila pelanggan
mengalami masalah untuk memperbaiki perangkat mereka saat bepergian ke luar
negeri, mereka dapat menghubungi pusat
layanan OPPO resmi untuk menerima layanan perbaikan dan garansi yang sama
dengan yang tersedia di Negara pembelian ponsel. Seluruh layanan purna jual OPPO, dioperasikan langsung tanpa adanya pihak
ketiga sehingga dapat menjamin layanan kelas satu dan waktu yang lebih cepat
saat diperlukan untuk melakukan perbaikan.
Di Asia Tenggara, layanan ini
berlaku pada Negara Indonesia, Vietnam
Filipina, Malaysia dan Thailand. Namun perlu dicatat bahwa tetap akan ada biaya
tambahan untuk layanan yang tidak tercakup oleh garansi.
OPPO juga memahami
betapa berharganya waktu bagi pengguna,
itulah sebabnya OPPO meluncurkan program
1 Hour Flash Fix ; yang memungkinkan pelanggan menerima perbaikan dan konsultasi perangkat tercepat dari teknisi bersertifikat
dalam waktu kurang dari satu jam.
Layanan perbaikan yang
tercepat di industry ini tersedia di lebih 70 pusat layanan OPPO di Indonesia, Vietnam,
Filipina, Malaysia dan
Thailand. Jika layanan ini membutuhkan
waktu lebih dari satu jam, pengguna akan
menerima hadiah secara Cuma – Cuma melalui permainan roullete freebie berbasis
computer.
Hadiah tersebut berupa
aksesories seperti earphone ; pengisi
daya USB jam alarm pena notebook dan banyak lagi. Layanan 1 Hour Flash Fix tidak dikenai
biaya, kecuali jika perangkat pengguna
memerlukan penggantian suku cadang ;
jika perangkat masih terlindungi oleh garansi dan kerusakannya bukan karena factor
kelalaian, maka akan diperbaiki secara
gratis.
Selain meluncurkan
layanan, OPPO juga memperkenalkan
aplikasi baru OPPO Service. Aplikasi ini
dibuat untuk mempermudah pengguna dalam mencari informasi mengenai lokasi, service center, status garansi, status perbaikan hingga harga
suku cadang.
Aplikasi ini juga
menyediakan menu layanan prioritas dan antar jemput perangkat. Fitur lain yang tidak kalah pentingnya
adalah percakapan.
Fitur ini dapat
digunakan oleh pengguna untuk menghubungi layanan OPPO jika membutuhkan
bantuan. Aplikasi OPPO Service juga memberikan informasi mengenai perangkat
dan juga kegiatan yang dilaksanakan oleh service center; untuk sementara aplikasi ini dapat digunakan
pada perangkat tipe A71; A712018;
A3s; A5s; F5;
F7, F9, F11,
F11 Pro; R17 Pro, Find X
dan OPPO Reno series.
Tentang OPPO
OPPO adalah merek
perangkat ponsel pintar, global dan terkemuka.
Sejak meluncurkan smartphone pertamanya
- “Smiley Face” - pada 2008, OPPO terus – menerus mengejar sinergi
kepuasan estetika dan teknologi inovatif selama 10 tahun. Saat ini OPPO memberi pelanggan berbagai
perangkat pintar yang dipelopori oleh seri find R dan F ; system operasi color OS, serta layanan internet seperti OPPO Cloud dan
OPPO+ . OPPO beroperasi lebih dari 40 negara dan wilayah
dengan 6 pusat penelitian di seluruh dunia dan pusat desain internasional di
London ; lebih dari 40 ribu
karyawan OPPO berdedikasi untuk
menciptakan pengalaman baru dan nilai lebih bagi pelanggan di seluruh dunia.
PT. World Indonesia
Telecommunication
Landmark Pluit
Release OPPO di posting sementara . . .
Belum ada Komentar untuk " "
Posting Komentar